Tóm tắt nội dung: được khuyến khích để khám phá các nguồn tài nguyên được liệt kê trong phần đọc thêm. Mặc dù quản lý tri thức có rất nhiều để cung cấp, giống như bất kỳ quá trình tối ưu hóa kinh doanh khác, nó không phải là một thuốc chữa bách bệnh.