Tóm tắt nội dung: Trong hầu hết các tổ chức kiến thức, vai trò của quản lý là cung cấp hỗ trợ và hướng cho người lao động tri thức. Trong vai trò này, quản lý trực tiếp ảnh hưởng đến chu kỳ cuộc sống KM bằng cách sắp xếp và tích hợp các giai đoạn của nó với chiến lược kinh doanh