Tóm tắt nội dung: Tri thức và Quản lý tri thức là gì? Bất cứ tổ chức nào cũng có Tri thức. Tri thức nằm trong đầu của nhân viên, trong các dữ liệu hoạt động, trong các chính sách hay quy trình tác nghiệp. Tri thức được thể hiện qua kỹ năng, văn hoá của các thành viên…. Rất nhiều doanh nghiệp “không biết mình biết những gì” trong khi thực tế thì họ...