Tóm tắt nội dung: Outsourcing là hình thức chuyển một phần chức năng nhiệm vụ của công ty ra gia công bên ngoài (từ tiếng Anh: out ngoài, source –nguồn) – những chức năng mà trước đây doanh nghiệp vẫn đảm nhận.