Tóm tắt nội dung: Quản lý thực hiện, trong bối cảnh BSC, tập trung chủ yếu vào khu vực ảnh hưởng thứ hai. Tuy nhiên, nó có ý nghĩa quan trọng để quản lý hiệu quả nhân lực. Chúng ta hãy xem xét một số ví dụ của các hệ thống phương pháp quản lý hiệu suất.