Tóm tắt nội dung: Chương này đề xuất một mô hình phân tích hiệu suất cho các chương trình tài chính vi mô và các tổ chức để đánh giá kết quả thực tế hoặc dự kiến​​. Đặc biệt, phương pháp tiếp cận đánh giá hiệu suất nên được xem xét từ hai quan điểm khác biệt