Tóm tắt nội dung: Lãnh đạo là người biết tạo ảnh hưởng lên người khác. Lãnh đạo cũng là người biết đánh giá đúng các tình huống và biết cách phải xử lý như thế nào. Sau đây là những nguyên tắc để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả.