Tóm tắt nội dung: 2. Sản phẩm: (phỏng vấn lãnh đạo DN) · Sản phẩm công ty có đạt giải thưởng nào về chất lượng? · Mức chất lượng ổn định được khách hàng đánh giá như thế nào? · Công ty có áp dụng các giá trị gia tăng nào với khách hàng không?