Tóm tắt nội dung:     Nhóm là hai hay nhiều cá nhân - có tác động qua lại và phục thuộc lẫn nhau – những người đến với nhau để đạt mục tiêu cụ thể. Phân loại: - Nhóm chính thức: Nhóm chính thức là nhóm được định nghĩa bởi cơ cấu tổ chức quản lý của đơn vị. Các nhóm chính thức là...