Tóm tắt nội dung: Trong cuộc sống và trong công việc, có những lúc chúng ta phải đặt ra theo đuổi các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn khác nhau. Khi đó, chúng ta cần tiến hành tổng kết xem tất cả các mục tiêu đã được hoàn tất chưa, và đánh giá kết quả đạt được so với kế hoạch đề ra Chúng ta biết rằng, một trong những yếu tố thiết yếu trong việc xây dựng kế hoạch và chương trình PR xác lập mục tiêu.