Tóm tắt nội dung: Khi người bạn Mike Johnston của tôi hỏi tôi muốn viết lời nói đầu cuốn sách này, tôi hạnh phúc để giúp đỡ. Sau tất cả, nó là công ty Hewitt Johnston Consulting (bây giờ HJC New Media) Thời tổ chức phi lợi nhuận và chạy trên các web nhiều năm trước đây.