Tóm tắt nội dung: Nhận biết và khen thưởng nhân viên bởi R. Brayton Bowen Thúc đẩy nhân viên Anne Bruce và Kỹ năng Lãnh đạo James S. Pepitone cho quản lý huấn luyện hiệu quả Marlene Caroselli Marshall J. Nghị quyết xung đột Nấu bởi Daniel Dana Quản lý dự án Gary Heerkens đội Quản lý bởi Lawrence Holpp Thuê