Tóm tắt nội dung: Ấn bản thứ hai này kỹ lưỡng xem xét lại quan hệ trực tuyến công cộng cho thấy độc giả làm thế nào để sử dụng phương tiện này có hiệu lực và energizing thông minh và hiệu quả. David Phillips khám phá sự phát triển của các phương tiện truyền thông xã hội các trang web như Facebook, MySpace, Bebo, Flickr, vv, và các môi trường ảo, cộng đồng ảo, các trang web...