Tóm tắt nội dung: Trong hầu hết các công ty hiện nay, xảy ra tình trạng rạn nứt quan hệ giữa đội ngũ lãnh đạo và bộ phận markerting. Điều đó làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới sự phát triển chung của công ty. Làm thế nào để hàn gắn mối quan hệ này? Bài phỏng vấn của mục Working Knowledge HBS với Gail McGovern