Tóm tắt nội dung: Có một cách để đo lường việc lãnh đạo thực sự. Thước đo chính những điều xảy ra khi bạn không ở đó. Nếu nhân viên của đối mặt với khủng hoảng bằng sự bình tĩnh, xử lý các thách thức bằng các ưu điểm và vượt qua các cấp độ biểu hiện trước đây với cái đầu luôn ngẩng cao, bạn sẽ biết họ được dẫn dắt bởi các nhà lãnh đạo đích thực.