Tóm tắt nội dung:     Giao tiếp phi ngôn ngữ:là giao tiếp thông qua cử chỉ, hành động của cơ thế: nét mặt, điệu bộ, cử chỉ, khoảng cách giao tiếp và có những đặc điểm tượng trưng nhưng luôn tồn tại, mang tính đa kênh, khó hiểu, chịu ảnh hưởng của nhiều nền văn hóa để tạo nên sức...