Tóm tắt nội dung: Đối với một kiểm tra chi tiết hơn về gây quỹ (offline và online) thực sự tích hợp, người đọc nên chuyển sang chương 3. United Way của New York rất cần tiền để cung cấp dịch vụ trong các hậu quả của vụ tấn công 11 Tháng Chín. United Way Toronto muốn giúp đỡ, và nó tìm thấy một cách thức thông qua Tribute to Heroes Telethon.