Tóm tắt nội dung: Tổ chức nghiên cứu là mộttổ chức sử dụng dữ liệu bên trong và bên ngoài để nhanh chóng thí chứng với những sự thay đổi của môi trường, tạo nên những thay đổi tổ chức nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh và nâng cao sự thỏa mãn của các thành viên trong tổ chức.