Tóm tắt nội dung: Tránh những ngạc nhiên • Hiểu biết về khán giả của bạn, họ thuộc tổ chức nào, có cương vị nào, họ có mối liên hệ gì với nhau không? Có liên quan gì đến chủ đề nói chuyện của bạn • Làm quen với địa điểm nói chuyện Cấu trúc bài phát biểu • Giữ trong định mức (thường dưới 30 phút) • Hiểu rõ vấn đề của chủ thể (thu thập thông tin, cơ...