Tóm tắt nội dung: Kaizen là hoạt động cải tiến liên tục với sự tham gia của moi người nhằm cải thiện không ngừng môi trường làm việc, cuộc sống mỗi cá nhân, mỗi gia đình. Có hai cách tiếp cận để nâng cao năng suất trong các công ty: - Cách tiếp cận từng bước Kaizen. - Cách tiếp cận mang tính đột phá Đổi mới