Tóm tắt nội dung: 1. Amazon.com tận dụng nhiều loại dịch vụ để phục vụ các nhóm khách hàng khác nhau thông qua website của mình, đây là hình thức: Choose one answer a. " Loại bỏ trung gian phân phối" b. " Mở rộng kênh phân phối" c. " Trung gian số" d. " Siêu trung gian" 2. Chiến lược marketing của DELL được gọi là: