Tóm tắt nội dung: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ 7 Phát triển và thử nghiệm quan niệm Những ý tưởng hấp dẫn phải được xác định chi tiết thành những quan niệm về sản phẩm có thể thử nghiệm được.