Tóm tắt nội dung: "Vận dụng 6 chữ M để biết mình đã không dễ, để biết người lại càng khó hơn. Vậy nên ngoài việc tự mình tìm hiểu, suy nghĩ, đánh giá, doanh nghiệp cũng rất cần thuê tư vấn nghiên cứu, “chẩn bệnh” cho mình và giúp mình điều tra về “người” mà mình cần biết.