Tóm tắt nội dung: Quan điểm chất lượ ng dựa trên sản phẩm Phản ánh số lượng các các thuộc tính tồn tại trong sản phẩm Quan tâm đến các đặc trưng kỹ thuật Mức chất lượng và giá phụ thuộc vào đặc tính sản phẩm Ví dụ: Chiếc xe lớn, có nhiều linh kiện hơn sẽ có chất lượng cao hơn Chất lượng sẽ cao hơn nếu sản phẩm chứa một vài thành phần quý (thực phẩm) / Sản phẩm ít tạp chất Không đề cập...