Tóm tắt nội dung: câu 1: Phân đoạn thị trường là gì? vì sao trong kinh doanh, DN nên lựa chọn phân đoạn thị trường mục tiêu? Câu 2: Việc phân tích các giai đoạn trong tiến trình hình thành quyết định mua sắm của người tiêu dùng có ý nghĩa gì? Câu 3: Những yêu cầu đối với DN khi xâ dựng câu thông điệp quảng cáo ?