Tóm tắt nội dung: Những nhân tố ảnh hưởng rất lớn tới hành vi mua hàng trực tuyến: Văn hóa, xã hội và công nghệ. Việc nghiên cứu bối cảnh chung giúp DN biết được sự ảnh hưởng của chúngđến quá trình quyết định mua của khác hhàng điện tử