Tóm tắt nội dung: Từ doanh số bán hàng phần mềm tùy chỉnh đơn giản để gọi trung tâm hoạt động, các công ty phát triển năng lực đẳng cấp thế giới trong một quá trình kinh doanh bây giờ có thể nhìn xa hơn những lợi thế cạnh tranh những năng lực