Tóm tắt nội dung: Phương pháp quản lý theo quá trình là phương pháp quản lý dựa trên việc phân loại hoạt động theo các quá trình.Khi nghiên cứu tài liệu này, sẽ giúp bạn:Thiết lập được phương pháp kiểm soát theo quá trình.Phương pháp setup các loại tài liệu quản lý như sổ tay, thủ tục, quy định, hướng dẫn, biểu mẫu.