Tóm tắt nội dung: thông qua các hoạt động khác nhau, từ báo cáo và tài liệu quy trình công ty, kiến thức kỹ thuật, trong đó bao gồm một phương tiện chính thức của giải nén kiến thức từ một chuyên gia và chuyển đổi thông tin này vào chẩn đoán và sơ đồ dòng chảy