Tóm tắt nội dung: 8. Lặp đi lặp lại mục đích thay đổi v à các hành động đã lên kế hoạch. Nếu thông báo đầu tiên không làm phát sinh câu h ỏi nào cả, đừng cho rằng nhân viên đã chấp nhận hoàn toàn sự cần thiết phải thay đổi. Có thể là do họ ngạc nhiên, lúng túng hoặc bất ngờ. Vì vậy hãy tổ chức một cuộc họp khác ngay sau cuộc họp thông...