Tóm tắt nội dung: Nếu đang sở hữu một thương hiệu, bạn có thể đã có một cộng đồng sử dụng nhãn hiệu trên mạng hoặc bạn đang cố sức gây dựng một cộng đồng như thế. Nếu bạn xây dựng tốt, cộng đồng này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng và hỗ trợ các chiến lược tiếp thị và quảng cáo đồng thời phát triển nhiều sản phẩm và dịch vụ liên quan. Sau đây là 6 lỗi cần tránh...