Tóm tắt nội dung: Tìm hiểu tại sao việc phát triển thương hiệu lại quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Các doanh nghiệp nhỏ tạo dựng quan hệ với khách hàng rất tốt, nhưng lại không biết làm thế nào để thắt chặt mối quan hệ đó. Một khi đã tạo dựng được mối quan hệ bền chặt với khách hàng, thương hiệu của bạn sẽ càng có giá trị, và khách hàng sẽ càng trung thành với bạn hơn....