Tóm tắt nội dung: Cung cấp các kiến ​​thức và phương pháp để xử lý các loại thay đổi tổ chức định kỳ mà tất cả các doanh nghiệp phải đối mặt với những người không liên quan đến việc chuyển đổi toàn bộ doanh nghiệp nhưng đòi hỏi phải có sự thay đổi đáng kể