Tóm tắt nội dung:     Kĩ năng thương lượng trong kinh doanh. Năm nguyên tắc cơ bản trong truyền đạt thông tin: Truyền đạt thơng tin là quá trình 2 chiều Biết chính xác giá trị cái mà mình muốn nói. Nói như thế nào thường quan trọng hơn là nói cái gì. Quan sát bên kia khi nói với họ. Cách bố cục...