Tóm tắt nội dung: Chức năng bán hàng trực tiếp đối với mỗi doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, nhiều người bán hàng không hề biết động cơ mua hàng của khách hàng, không hiểu rõ hành vi mua sắm của khách hàng mà chỉ chú tâm giới thiệu sản phẩm của công ty. Không cần biết ông Quân mua với tác dụng gì, không hướng dẫn khách hàng rõ ràng chỉ đưa cho ông Quân xem tập sách giới thiệu sản phẩm và các kiểu máy chưng bày ở đây mà không cần biết là ông Quân và vợ ông Quân có hiểu biết về máy tính hay không. Do đó,...