Tóm tắt nội dung: Đầu ra, kết quả, và các biện pháp thông tin phản hồi đã được trình bày và giữa các chỉ số hàng đầu và tụt hậu, mối quan hệ giữa các chỉ số liên quan đến hợp tác và liên quan đến nonco cũng explored.We giới thiệu quan điểm chung của BSC: 1. Tài chính 2. Khách hàng 3. Nội bộ 4. Học tập và tăng trưởng