Tóm tắt nội dung: Tại các thị trường phát triển hàng đầu như Mỹ, Nhật, châu Âu... từ những năm 1970 - 1980, nghiên cứu thị trường (market research) đã trở thành câu nói không thể thiếu của các nhà quản lý và tiếp thị (marketeer) khi xây dựng hoặc quyết định các kế hoạch tiếp thị, đầu tư trong tương lai.