Tóm tắt nội dung: Biết rõ đối tượng cho chiến dịch của bạn là ai, và làm cách nào để tiếp cận họ chính là yếu tố quyết định trong marketing qua thư tín. Giới thiệu Lý do mà bạn sử dụng hình thức marketing qua thư tín có thể rất rõ ràng: bán được nhiều sản phẩm hơn, hay chỉ để tiếp tục có sự đối thoại với những khách hàng trung thành của mình.