Tóm tắt nội dung: Tạo ra một danh sách khách hàng nhiệt tình với một trang Web có ít giao lượng và đạt chất lượng về mặt nội dung là một điều cực kì dễ dàng. Nhưng đôi khi làm việc với những người sử dụng, chúng ta ngạc nhiên khi thấy những tỉ lệ chuyển hoá thấp. Vì vậy cần xem lại tại sao lại xảy ra chuyện đó. 5 yếu tố sau nên được xem xét kĩ khi phát triển danh sách của...