Tóm tắt nội dung: Có nhiều quan niệm sai lầm về thương lượng. Các đại lý bất động sản thường tự nhận mình là những "chuyên gia thương lượng" nhưng trong các giao dịch mua bán, "những chuyên viên" này hầu như chẳng làm gì ngoài việc chiết khấu giá bất động sản.