Tóm tắt nội dung: Dù bạn có muốn hay không thì các cuộc tranh luận vẫn là một phần tất yếu trong kinh doanh. Nhưng để luôn chiến thắng trong các cuộc tranh luận và phát huy tính tích cực của chúng, bạn hãy nắm vững những kĩ năng giao tiếp và kĩ năng xử lý tình huống quan trọng như trong đây