Tìm kiếm : crm Thấy 29 Kết quả
Sắp thứ tự theo : Phù hợp nhất Mới nhất (upload) Cũ nhất

1 2 Show 1 - 20 of 29

STT Ngày ↑ ↓ Kích thước Tên file
1 2023-05-07 496.77 MB db crm v2.sql
2 2020-07-08 471.49 KB [CRM] HD thao thac tren CRM.pptx
3 2019-03-26 17.81 KB Tổng quan về tình hình sử dụng CRM của các doanh nghiệp Việt Nam.docx
4 2019-03-26 417.04 KB CRM Unplugged Chapter 1.pdf
CHAPTER 1 A New, More Strategic Approach to CRM. Industry Leaders Show the Way.A Clearer Definition of CRM Is Required. Three Lessons from Leaders. The 1990s saw widespread investment by companies in software applications that automated their sales, service,
5 2019-03-26 230.12 KB CRM Unplugged Chapter 6.pdf
CHAPTER 6 An Enterprise-Wide Approach to CRM. What Is Customer Strategy and How Does It Help? How Customer Strategy Relates to Corporate and Functional Strategy Key Components of an Effective Customer Strategy Enterprise Marketing Management
6 2019-03-26 209.72 KB CRM Unplugged Chapter 5.pdf
CHAPTER 5 Demand Visibility and Response Demand Visibility Best Practices for Increased Visibility Responding to Market Demand Best Practices for Demand Responsiveness Science of Revenue Management Power of Pricing
7 2019-03-26 719.78 KB CRM Unplugged Chapter 4.pdf
CHAPTER 4 Customer Intelligence: The Science of Customer Insight. How Harrah’s Used Customer Insight to Turn the Tables on the Gaming Industry Seven Dimensions of Customer Insight Define a Scientific Process for Leveraging Customer Insight Building Blocks
8 2019-03-26 225.28 KB CRM Unplugged Chapter 3.pdf
CHAPTER 3 Strategy First: Aligning CRM with Company Strategy. Using an Analytical Framework for Defining Strategy Distinguishing Competitive Advantage from Other Types of Benefits How Competitive Advantage Manifests Itself in Operations Identify CRM Initiatives
9 2019-03-26 395.29 KB CRM Unplugged Chapter 2.pdf
CHAPTER 2 A Review of CRM Failures What Went Wrong with CRM CRM Contributes to a Scary Halloween for Hershey Why CRM Projects Fail. RM is expected to remain an important part of the commercial and government landscape, with projections of 9 percent
10 2019-03-26 300.60 KB CRM Unplugged Chapter 7.pdf
CHAPTER 7 Implementing CRM Successfully Implementation Guidelines for Success. I n previous chapters, we showed how the lack of strategic alignment, customer insight, and coordination of customer priorities across functional areas leads to unsatisfactory
11 2019-03-26 28.54 KB Thực trạng triển khai hệ thống CRM tại Việt Nam hiện nay.docx
LỜI MỞ ĐẦU 1
12 2019-03-26 11.88 MB Oracle Siebel CRM 8 Developer’s Handbook.pdf
This book uses a real-life case study to provide easy-to-follow examples that are radically practical and can be easily adapted to similar situations in Siebel CRM implementation projects. The book ensures that you know what you are doing and why you
13 2019-03-26 57.31 KB hosted crm buyers guide 7 07.pdf
Hosted CRM Buyer's Guide
14 2019-03-26 37.66 KB hosted crm comparison guide 0508.pdf
Hosted CRM Comparison Guide
15 2019-03-26 210.70 KB KHÁI NIỆM VỀ CRM.pdf
CRM: Customer Relationship Management - Quản lý quan hệ khách hàng. Đó là quá trình tìm kiếm, chọn lọc, xây dựng, phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng nhằm
16 2019-03-26 136.43 KB Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management CRM).pdf
Công ty bạn đã sử dụng CRM chưa? Nếu bạn đã từng mua sản phẩm nước hoa của Calvin Klein tại www.drugstore.com, thì chắc hẳn bạn sẽ rất bất ngờ bởi thường xuyên nhận được thư chào hàng mỗi khi hãng
17 2019-03-26 109.00 KB HOW TO MEASURE THE IMPACT OF A CRM STRATEGY ON THE FIRM PERFORMANCE.doc
CRM strategy (Customer Relationship Management) is a business philosophy, stemming from Relationship Marketing that joins strategy and technology, with the aim of creating value for both customers and the company. In this paper we justify the interest
18 2019-03-26 55.50 KB Yếu tố con người trong CRM .doc
Yếu tố con người là một trong những yếu điểm của tiến trình áp dụng Customer Relationship Management (CRM) trong doanh nghiệp. Ở đây, bạn cần hiểu biết thấu đáo và nắm vững các mục tiêu kinh doanh
19 2019-03-26 66.00 KB KHÁI NIỆM VỀ CRM.doc
CRM: Customer Relationship Management - Quản lý quan hệ khách hàng. Đó là quá trình tìm kiếm, chọn lọc, xây dựng, phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng nhằm
20 2019-03-26 106.50 KB Đánh giá mô hình CRM.doc
Việc xây dựng, vận hành hệ thống CRM ở mỗi doanh nghiệp thường khác nhau. Do vậy, vấn đề đầu tiên trong triển khai hệ thống CRM là phải đánh giá được mô hình CRM nào thích hợp nhất

1 2 Show 1 - 20 of 29